LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi meta88 yang Jelas dan Terus Terang

Kami percaya transparansi bermula dengan kejelasan. Halaman ini menjelaskan bagaimana meta88 mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda—daripada daftar awal hingga pengeluaran dana. Setiap rujukan pembayaran, setiap klik...

Enkripsi Data PenuhTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa IzinKawalan Akaun Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi meta88 yang Jelas dan Terus Terang

Bagaimana meta88 Mengendalikan Maklumat Anda

meta88 mengumpul maklumat yang anda berikan—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran—ketika anda membuka akaun atau membuat transaksi. Kami juga merekodkan data cara anda menjelajahi permainan, waktu anda bermain, dan peranti yang anda gunakan. Data ini disimpan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dilindungi dengan penyulitan peringkat bank. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Dalam

wilayah yang disokong di Malaysia, anda boleh meminta salinan data kami simpan tentang anda atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi pasukan kami dalam bahasa Melayu, dan kami akan merespons dalam waktu 48 jam kerja dengan...

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklumat lengkap tentang data akaun anda dalam 48 jam.
Hubungi Khidmat Pelanggan Obrolan langsung tersedia 24/7 melalui menu akaun anda. Pilih topik 'Data & Privasi' dan kami akan menghubungkan anda dengan ejen yang boleh menjawab soalan spesifik.
Permintaan Akses Formal Untuk meminta salinan semua data kami simpan tentang anda, lengkapkan borang permintaan akses subjek di laman kami. Respons dijamin dalam 30 hari.
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keamanan Data Konkrit meta88

Kami tidak hanya mengucapkan kami pedulikan privasi anda—kami menunjukkannya melalui tindakan teknikal dan operasional yang dapat diukur. Setiap interaksi anda dienkripsi, setiap deposit disahkan, dan setiap permohonan pengeluaran...

Penyulitan SSL Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan server meta88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna data pembayaran anda—termasuk butiran Touch...

Pengesahan Dua Faktor pada Pengeluaran

Sebelum sebarang dana meninggalkan akaun anda, kami memerlukan pengesahan melalui e-mel dan kod SMS. Ini melindungi anda daripada akses tidak...

Penyimpanan Data Terbatas Masa

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif, ditambah 12 bulan selepas penutupan. Selepas itu, maklumat peribadi dihapus daripada...

Tiada Akses Staf Tanpa Log Audit

Staf meta88 tidak boleh melihat kata laluan anda atau memproses pengeluaran tanpa meninggalkan jejak audit yang disahkan. Setiap tindakan dicatat...

Penyemakan Keselamatan Pihak Ketiga Tahunan

Kami menjalankan penilaian keselamatan siber independen setiap tahun untuk mengenal pasti kelemahan. Laporan ini dihantar kepada pihak pengawal selia kami...

Cookie dan Penjejakan Transparan

Apabila anda membuka akaun, kami memberitahu anda tentang cookie fungsi-penting kami (untuk memastikan keselamatan sesi) dan membenarkan anda memilih tentang...

Jawapan kepada Soalan Privasi yang Paling Kerap Ditanya

Tidak. meta88 tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pemasar, platform iklan, atau pihak ketiga lain. Kami menggunakan data anda semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan Malaysia.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data pemulihan selama 12 bulan untuk tujuan audit kewangan. Selepas itu, data peribadi anda dihapuskan, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan → Privasi & Data, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyampaikan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari. Alternatif, e-mel [email protected] dengan bukti identiti anda.

Kami menggunakan cookie sesi untuk keselamatan akaun dan mengingat pilihan anda. Cookie analitik membantu kami memahami cara anda bermain supaya kami boleh memperbaiki permainan. Anda boleh menerima atau menolak cookie analitik semasa login; cookie keselamatan diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Kami menyimpan bukti transaksi anda (tanggal, jumlah, status) untuk laporan penyata anda. Kami TIDAK menyimpan kata laluan e-dompet anda atau token pembayaran penuh. Hanya digit terakhir ditunjukkan untuk pengesahan. Semua data pembayaran dienkripsi dalam penyimpanan.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected] dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan dalam 7 hari kerja, dengan pengecualian rekod yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.

Hubungi pasukan Privasi kami di [email protected] atau melalui obrolan langsung 24/7. Untuk aduan formal tentang perlindungan data, anda juga boleh menghubungi pihak pengawal selia kami di wilayah yang disokong di Malaysia dengan bukti interaksi anda dengan kami.